(1) Unsere Leistungen, darunter Recherchen, Data Mining, Textbearbeitung, Texterstellung, Übersetzungen, Peer-Review sowie Korrekturhilfen bei Forschungsprojekten, Inhaltserstellung, Beratung, Coaching und Kundenbetreuung, erbringen wir ausschließlich auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des individuellen Vertrags. Abweichenden Kundenbedingungen wird nur mit schriftlicher Zustimmung zugestimmt.

(2) Wir sind berechtigt, vertraglich vereinbarte Leistungen durch Dritte, insbesondere freie Mitarbeitende, ausführen zu lassen. Die Auswahl obliegt unserem Ermessen.

(3) Unsere Angebote zu Preis, Menge, Lieferzeit und Verfügbarkeit sind unverbindlich, solange kein Vertrag zustande gekommen ist. Preisangaben auf unseren und Partner-Webseiten sind Beispiele und unverbindlich.

Kundenanfragen können über Kontaktformular, Vertriebspartner oder Affiliate erfolgen. Leistungsanforderungen sind möglichst genau zu beschreiben, um ein passgenaues Angebot zu ermöglichen. Ein Vertrag entsteht durch fristgerechte Annahme unseres Angebots, entweder per E-Mail oder Online-Plattform.

Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß nationaler Vorschriften. Dieses gilt nicht bei individuell erstellten Leistungen, die auf den Kunden speziell zugeschnitten sind. Deshalb besteht kein Widerrufsrecht für von uns erstellte Leistungen.

(1) Unsere Preise sind, je nach Angabe, in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer ausgewiesen.

(2) Die Gesamtsumme richtet sich nach dem Angebot.

(3) Vorauszahlungen, als Vorfinanzierung oder in Raten abhängig vom Fertigstellungsgrad, sind zulässig. Zahlungen erfolgen nach Teillieferungen und Zustimmung des Kunden. Nach Start der nächsten Teillieferung sind Änderungen oder Rückforderungen ausgeschlossen.

(4) Bei Vorfinanzierung erfolgt Leistung erst nach Zahlungseingang.

(5) Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren von CHF 10.-/EUR 10.- pro Mahnung erhoben und die Arbeit ausgesetzt werden.

(6) Versand-, Porto- und sonstige Kosten trägt der Kunde zusätzlich.

(7) Die Gesamtzahlung ist spätestens bei Lieferung fällig.

(1) Vertraglich vereinbart ist die Erbringung der Leistung laut Angebot sowie ggf. Übertragung von Nutzungsrechten an den erstellten Werken gemäß Kundenanforderungen.

(2) Kunden müssen vor Vertragsschluss Anforderungen detailliert über vorgegebene Kommunikationswege mitteilen und Unterlagen bereitstellen. Änderungen nach Vertrag sind geregelt (§ 8).

(1) Wir behalten uns vor, Anfragen abzulehnen, die betrügerisch darauf ausgelegt sind, unsere Leistungen als eigene auszugeben.

(2) Wissenschaftliche Arbeiten sind als Vorlage und Vorschlag zu verstehen und dürfen nur zulässig genutzt werden.

(3) Kunden sind selbst für eidesstattliche Erklärungen zur selbstständigen Anfertigung verantwortlich.

(4) Urheberrechte bleiben bei den Autoren; Kunden, die Urheberschaft behaupten, handeln auf eigenes Risiko.

(1) Leistungen werden in enger Abstimmung mit Projektleitern erbracht, die Kommunikation zwischen Kunden und freien Mitarbeitenden koordinieren.

(2) Kommunikation erfolgt per E-Mail, Telefon und Online-Plattform.

(3) Fehler oder Unklarheiten in Angaben sind unverzüglich mitzuteilen.

(4) Freie Mitarbeitende erfüllen Leistungen eigenverantwortlich im vereinbarten Rahmen.

(1) Änderungswünsche sind schriftlich einzureichen. Wir prüfen Kosten, Aufwand und Terminfolgen und schlagen Lösungen vor.

(2) Bei nicht erfolgter Einigung bleibt Ursprungsumfang bestehen.

(1) Änderungswünsche nach Leistungserbringung können innerhalb von fünf Tagen mit Begründung eingereicht werden. Umsetzbarkeit richtet sich nach fachlichen Standards. Nach Ablauf gilt Leistung als angenommen.

(2) Weitere Nachbesserungen werden separat berechnet.

(3) Nachbesserung kann abgelehnt werden bei offenen Zahlungen, unklaren oder unrealistischen Änderungswünschen.

(4) Bei nicht erfolgreicher Nachbesserung sind Rücktritt oder Preisminderung möglich.

(1) Liefertermine sind so zu setzen, dass Nachbesserungen möglich sind. Verantwortung für korrekte Terminfestlegung liegt beim Kunden. Einhaltung gilt bei Erbringung oder Zustellung als erfolgt.

(2) Verzögerungen durch höhere Gewalt oder Kundenseite berechtigen zur Fristverlängerung.

(1) Nutzungsrechte an erbrachten Leistungen gehen mit vollständiger Bezahlung auf Kunden über.

(2) Diese umfassen Vervielfältigung, Verbreitung und Integration.

(1) Gestaltungsfreiheit gilt als vereinbart, sofern keine besonderen Anforderungen genannt sind.

(2) Für Rechtmäßigkeit der Inhalte übernimmt der Anbieter keine Haftung; Freistellung erfolgt durch Kunden.

(3) Haftung bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit im gesetzlichen Rahmen. Leichte Fahrlässigkeit nur bei wesentlichen Vertragspflichten.

(4) Keine Haftung für Datenverlust bei fehlender Sicherung durch Kunden.

(5) Stilfragen, kleinere Fehler oder persönliche Präferenzen begründen keine Ansprüche.

(6) Kein Erfolgsgarantie für erstellte Inhalte.

(7) Verzögerungen wegen Zahlungsverzug oder fehlender Rückmeldung sind Kundensache.

(1) Rücktritt ohne eigenes Verschulden führt zu keinen Rückerstattungen.

(2) Bei fehlender Findung eines geeigneten Freelancers kann innerhalb von zwei Wochen nach Vertrag Rücktritt erfolgen; bereits gezahlte Beträge werden erstattet.

Leistungen werden grundsätzlich elektronisch übermittelt.

(1) Vermittlungen erfolgen anonym, keine Weitergabe personenbezogener Daten an Parteien.

(2) Direkter Kontakt zwischen Kunde und Freelancer ist untersagt.

(3) Alle Vertragspartner sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

(4) Personenbezogene Daten werden nur gesetzeskonform verwendet.

(5) Vollständiger Schutz von Betriebsgeheimnissen bei elektronischer Kommunikation kann nicht garantiert werden.